FAQ

Domande frequenti

I gioielli Bluegray sono adatti a chi ha la pelle sensibile?
Sì. I nostri gioielli sono realizzati in acciaio inossidabile 316L, una delle qualità più resistenti e adatte al contatto prolungato con la pelle: rilascia pochissimo nichel, ben al di sotto dei limiti fissati dalla normativa europea, ed è per questo che si porta bene anche sulle pelli sensibili e reattive. Alcuni modelli hanno inserti decorativi come perle, pietre o smalti: lo trovi sempre indicato nella scheda del prodotto.

I gioielli resistono all'acqua?
Sì. L'acciaio inossidabile non si ossida e non si deteriora a contatto con l'acqua. Puoi indossare i nostri gioielli sotto la doccia, in piscina o al mare senza problemi.

Per quanto tempo dura la placcatura oro?
La placcatura è in oro 18k PVD, un trattamento professionale che fissa l'oro sull'acciaio. Con una cura normale dura anni, senza annerirsi o scolorire..

Come avvengono i resi?
Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per comunicarci che vuoi restituire il prodotto, e altri 14 giorni per spedirlo. Il prodotto deve tornare integro e non utilizzato, con la sua confezione: puoi provarlo per capire se ti sta bene, come faresti in negozio. Gli orecchini spediti sigillati non sono restituibili se il sigillo è stato aperto, per ragioni di igiene. Scrivi a info@bluegray.it con il numero dell'ordine e ti guidiamo nel procedimento.

Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Consegnamo in tutta Italia in 3-5 giorni lavorativi, isole minori escluse. Riceverai una email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco viene spedito.

Come posso contattarvi?
Puoi scriverci tramite la pagina Contatti oppure direttamente a info@bluegray.it. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali.

Quanto costa la spedizione?
5,90 € per ordini fino a 48,99 €. Da 49,00 € in su la spedizione è gratuita. Spediamo con Poste Italiane in tutta Italia.

Come faccio a sapere la mia misura?
Nella scheda di ogni prodotto trovi le misure esatte. Molti bracciali e collane hanno una catenella di regolazione, e diversi anelli sono regolabili: lo indichiamo sempre. Se hai un dubbio scrivici prima di ordinare, ti aiutiamo volentieri.

Come devo conservare i miei gioielli?
L'acciaio nudo non ha bisogno di nessuna cura particolare: non si ossida e non annerisce. Sui pezzi dorati in PVD basta un accorgimento: mettili dopo il profumo e la crema, ed evita il cloro. Quando non li indossi, riponili nel sacchetto in cui li hai ricevuti.