Informativa sui rimborsi

Resi e rimborsi

Hai cambiato idea? Nessun problema. Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il tuo gioiello, senza dover dare spiegazioni.

Come fare il reso
1. Scrivici a info@bluegray.it entro 14 giorni dalla consegna, indicando il numero d'ordine e i prodotti che vuoi restituire.
2. Ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni per la spedizione.
3. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Ti consigliamo una spedizione tracciata, così puoi seguire il pacco e dimostrare l'invio.

Condizioni
Il gioiello deve tornare integro e non utilizzato: puoi provarlo come faresti in negozio, ma non indossarlo.
Le spese per rispedirci il pacco sono a tuo carico.

Orecchini
Per motivi igienici gli orecchini vengono spediti in una bustina sigillata. Se il sigillo è stato aperto, non possono essere resi. Se il sigillo è integro, il reso è possibile come per gli altri prodotti.

Rimborso
Ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento che hai usato. Se restituisci l'intero ordine, rimborsiamo anche le spese di spedizione che avevi pagato (tariffa standard).

Prodotto difettoso o sbagliato?
Scrivici a info@bluegray.it con una foto: in questo caso la spedizione è a carico nostro. Su tutti i prodotti vale la garanzia legale di 24 mesi.