Spedizioni e Resi
Spedizioni
Tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1 a 2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. La consegna in Italia avviene in 3 a 5 giorni lavorativi dalla spedizione. Riceverai una email con il numero di tracciamento non appena il pacco parte.
Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 59€. Per ordini inferiori il costo di spedizione è di 4,90€.
Imballaggio
Ogni ordine viene preparato con cura. I gioielli sono protetti in modo adeguato per arrivare integri a destinazione.
Resi e rimborsi
Hai 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per richiedere un reso, come previsto dalla normativa europea sul diritto di recesso.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, non indossato e con la confezione integra.
Come richiedere un reso
Scrivi a bluegrayk@gmail.com indicando il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24 ore nei giorni feriali con le istruzioni per la restituzione.
Spese di reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico della cliente. Ti chiediamo di utilizzare un corriere con codice di tracciamento: non possiamo essere responsabili di pacchi spediti senza tracciamento.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.