Spedizioni e Resi

Spedizioni

Tempi di consegna
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Spediamo con Poste Italiane e la consegna avviene in 3-5 giorni lavorativi dalla partenza del pacco. Ti scriviamo con il numero di tracciamento appena parte.

Costi di spedizione
5,90 € per ordini fino a 48,99 €. Spedizione gratuita da 49,00 € in su.

Dove spediamo
Spediamo in tutta Italia, isole minori escluse. Non è disponibile il pagamento alla consegna.

Imballaggio
Ogni ordine viene preparato a mano. La scatola esterna è neutra, senza loghi né riferimenti al contenuto.

Resi e rimborsi

Diritto di recesso
Hai 14 giorni dalla ricezione del pacco per comunicarci che vuoi restituire il prodotto, e altri 14 giorni per spedirlo indietro.

Condizioni
Il prodotto deve tornare integro e non utilizzato, con la sua confezione. Puoi provarlo per capire se ti sta bene, come faresti in negozio, ma non indossarlo oltre. Gli orecchini spediti sigillati non sono restituibili se il sigillo è stato aperto, per ragioni di igiene.

Come richiedere un reso
Scrivi a info@bluegray.it indicando il numero dell'ordine e il motivo. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni feriali con le istruzioni.

Spese di reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Usa un corriere con codice di tracciamento: non possiamo rispondere di pacchi spediti senza tracciamento.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, rimborsiamo entro 5 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Se il recesso riguarda l'intero ordine, il rimborso comprende anche la spedizione che avevi pagato.

Se il pacco arriva danneggiato
Scrivici entro 48 ore dalla consegna con una foto del pacco e del contenuto. Risolviamo noi.